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彩票中心 中消协:汽车投诉往年上升 比亚迪奔驰等居前两位

时间:2019-07-09 05:11 来源:888达人_888达人网 点击:177

  中消协:以前三年汽车投诉量上升,比亚迪、奔驰居前两位 

  4月17日,@新华视点新闻,中国消耗者协会(下称:中消协)外示,2016-2018年全国消协构造投诉与询问新闻编制数据表现,汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年,上升至1.9万件旁边/年彩票中心,投诉解决率有所降低。消耗者投诉的重要题目有售后服务、相符同纠纷、产品质量、金融服务等。

  从投诉涉及品牌来望彩票中心,比亚迪位居第一位彩票中心,第二位到第十位别离为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大多、长安福特、东风日产、上汽大多和东风本田。此投诉数据为绝对值,因各汽车品牌的出售量和保有量迥异,888达人消耗者答综相符考量。

  不益看察者网此前报道,888达人网当天,中消协在北京召开“推动解决汽车消耗维权难漫谈会”。

  中消协指出,汽车消耗维权难重要外现为五大难:一是经营者巧立名现在,消耗者辨识难;二是经营者不挑供凭证,消耗者取证难;三是产品质量展现纠纷,消耗者判定难;四是经营者推诿扯皮,消耗者商议难;五是维权涉及题目复杂,消耗者投诉解决难。

  结相符奔驰车事件及汽车消耗周围投诉题目,中消协挑出:汽车产品相符格交付,是经营者的答尽责任。一些经营者向消耗者交付分歧格车辆,却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或响答补偿责任,有作恶律规定。汽车出售金融服务等答明码标价,杜绝强制营业等作恶走为。

  “但现在汽车出售服务中,存在强制消耗者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等题目,有些经销商代办营业在未告知消耗者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消耗者剧烈不悦。对于这些作恶走为,答当依法厉厉责罚。”中消协指出。

 

责任编辑:陈相符群

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